eBay 全球平台的重点方向

　　(1) 实施公平、公正、公开的新政策

　　进入2016 年后，eBay 平台着手推出一系列新政策，旨在为商家及消费者提供公开、公正、公平的平台服务。

　　与以往政策模式不同的是，新政策实施后，经营者将在账号表现方面占据更加主动的地位，这样一来，可以有效避免因消费者主观评价给商家带来的不利影响。另外，物流环节的评价将以商家本身的努力程度为主导因素，比如消费者付款后商家接单的速度，为消费者提供的物流跟踪提示信息是否完善等，不会因天气等外界因素导致的物流延期对商家的账号表现给予差评。

　　(2) 利用识别码提高产品的搜索率

　　eBay 平台规定，经营者需填写产品识别码，否则平台将不允许商品上架。平台运营方通过这种方式使消费者能够更加方便地通过搜索引擎找到相关产品，提高其平台推广效果。今后，该规定的实行范围也会逐渐拓宽，商家应做好准备工作。

　　(3) eBay 的移动应用将提供更加优质的服务

　　如今，许多电商服务平台都在进行服务体系的改革，eBay 为了提高服务质量，将改革重点放在移动应用方面。eBay 开发的移动应用可适用于多个终端，包括手机 (安卓系统及 IOS 系统)、平板电脑，虽然终端不同，但 APP的版本是一样的。

　　统计结果显示，到2016 年2月，eBay 的 APP 下载规模已经突破3亿。同时，商家在移动应用平台展示的图片质量需符合平台标准，还要根据要求注明商品属性，保证移动端用户能够享受优质的服务。

　　(4) 注重与搜索引擎及社交媒体的联合

　　通过搜索引擎及社交媒体吸引用户关注，是 eBay 在今后发展过程中的重点方向之一。该平台始终关注流量引入，并在这方面进行了大量投资，如今，随着社交媒体的迅速发展，eBay 与社交媒体的合作也会更进一步。