eBay卖家等级可以从哪些方面预估

1.非货运表现

为了更好地帮助广大卖家控制交易损失,eBay 平台针对卖家过去 8 周的非货运问题交易,如中差评、物品与描述不符导致 DSR 低分、物品与描述不符导致纠纷、物品与描述不符导致退货、卖家取消交易等问题,为卖家设定了以预防为目的的阶段性指标来控制卖家的问题交易率。非货运表现状态说明如下。

正常:指账户的非货运表现符合标准值。

超标:指非货运表现已高于标准值,但暂时未对该账号产生影响。

警告:指目前账号因非货运表现高于标准值受到警告,若未及时改善,该账号将会受到限制,包括额度限制甚至账号冻结。

限制:指目前账号因非货运表现高于标准值受到一定的限制。

2.货运表现

物流的时效性对于跨境电子商务至关重要。为了帮助卖家及时追踪和控制货运表现,eBay 平台会统计卖家近期关于物品未收到导致的纠纷,以及运送时间导致的 DSR低分等情况评估当前账号的货运表现状态。货运表现状态说明如下。

正常:指账户的货运表现符合标准值。

超标:指货运表现已高于标准值,但暂时未对该账号产生影响。

警告:指目前账号因货运表现高于标准值受到警告,若未及时改善,该账号将会受到限制,包括买卖限制甚至账号冻结。

限制:指目前账号因货运表现高于标准值受到一定的限制。

3.待处理问题刊登

为了确保 eBay 交易平台的安全性,所有不符合 eBay 政策或可能导致不良客户体验的物品都将被即时自动删除。在此物品删除政策的前提下,eBay 特别为卖家提供了“待处理问题刊登”报告,提早提示卖家需要在这一星期内处理的问题刊登的情况,帮助卖家更快捷地删除问题刊登的商品,维持卖家的账户表现。卖家可以按照页面指引,在显示的到期时间前,下线报告中的问题刊登的商品。若卖家没能按要求在期限到达前妥善处理问题刊登,则可能导致刊登的该商品被移除,甚至账户的刊登额度被降低。

THE END
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