亚马逊跨境电商卖家如何利用“Request a Review”获评？

　　在亚马逊跨境电商上，卖家可以利用“Request a Review”功能，主动发送邮件提醒用户来撰写产品评论。一般而言，亚马逊跨境电商会在用户收货后自动发送一封产品评论请求的电子邮件，但商家也具备在用户购买商品后的4到30天内主动发送第二封评论请求的电子邮件的功能。

　　1、使用技巧

　　选择时机

　　商家应当注意产品质量和配送速度。在产品质量高且快速送达的情况下，使用“Request a Review”功能更为适宜。对于产品质量一般或配送速度较慢的情况，使用此功能则可能招来中评或差评。

　　邮件主题和内容

　　邮件主题应具有创意，可搭配客户名字或者使用一些引人好奇的问题。提问式主题的邮件开启率相对较高。

　　邮件内容应根据用户群体进行精准匹配，避免发送无用的垃圾邮件。

　　避免使用返现、礼品卡、免费或打折等方式来诱导用户提交积极的产品评论，因为亚马逊跨境电商限制了这方面的行为。

　　2、亚马逊跨境电商消息系统注意事项

　　亚马逊跨境电商限制了可以通过卖家消息系统发送的消息数量和类型。商家需要确保邮件内容贴合用户的需要，同时遵守亚马逊跨境电商的相关限制，避免激怒用户或者违反相关政策。

　　主动亚马逊跨境电商评论的处理辅助用户建立好的口碑，提升销售转化率。使用“Request a Review”功能可以对用户进行略微的提醒，但应注意邮件的内容和时机，避免产生负面影响。