亚马逊物流服务的退换货流程与内容

亚马逊跨境电商市场对于中国卖家来说是巨大的机遇与风口，但是许多卖家在开设跨境电商店铺的时候，可能对于亚马逊物流服务不太了解。本篇文章将会带来：亚马逊物流服务的退换货流程与内容，希望能够给跨境电商中国卖家提供更多电商视野。

一、亚马逊物流服务的退换货流程与内容。

1、跨境电商卖家应该先登录Amazon的站点网站， 在后台点击Orders订单，进入订单列表。

2、当跨境电商卖家点击进入订单列表之后，就可以在申请退货的订单上选择Return or replace items。

3、选择申请退货原因，填写comments，点击Continue继续。

4、可以根据实际情况，勾选退款方式。（全款或者是部分退款）

5、要选择商品退货的运输方式。

6、选择好商品运送方式时，可以选择免费的Amazon Dropoff，一定要打印好退货标签Return Lable。

7、Amazon会给邮箱里发送邮件，将Return Lable打印出来即可，并贴在包裹上。

8、拿着包裹去Amazon Store，工作人员扫描Return Lable上的条形码，退货流程就完成了。

二、退换货途中，应该怎么正确处理？

如果跨境电商卖家的包裹在货物代理商那，还没有正式发货，在收到了用户的退款需求以后，能截回来就截回来，给买家作全额退款处理。 如果已经发出货物并且无法截留包裹，那么跨境电商卖家应该尽快跟用户协商并解释原因。

总之，以上就是关于“亚马逊物流服务的退换货流程与内容”。在选择退货的过程中，卖家需要提供退货标签，并且让用户贴在包裹上。要是跨境电商用户申请了退款以后，包裹还没有发出，卖家要尽快联系货代，把货品进行截留，如果已经发出了，就要跟买家好好解释。