Kikuu 平台物流违规操作的惩罚标准

　　1.超时发货

　　从订单生效开始，该订单对应的货物需在8个自然日(192小时)内被中转仓库揽收。但婚纱等特殊商品，可从订单生效开始，在21个自然日(504小时)内被广州仓库揽收。

　　订单生效是指后台显示用户“已支付”。对于已经生效的订单，平台并不会强制进行超时取消的操作。“广州仓库揽收”是指，广州仓库签收货物后，进行面单扫描，后台显示转运仓库收件，以后台显示的收件时间为准。

　　2.错发

　　(1)贴错面单，包裹内货物与订单商品不一致，造成重量不符。

　　(2)错发其他平台包裹，卖家误认为转运仓收到未收运。

　　处罚：以上情况发生，处罚卖家6元人民币。

　　3.漏发

　　(1)包裹实际未发出，导致转运仓未收运。

　　(2)包裹关联A快递单号，实际在B快递包裹里。

　　处罚：以上情况发生，处罚卖家6~20元人民币。

　　4.面单破损

　　(1)快递包裹破损——仓库拒收包裹。

　　(2)订单商品破损——联系卖家补发。

　　(3)订单包裹破损——重新打单，包装转运，收取6元人民币转运成本。

　　5.面单问题。

　　面单条码模糊、破损、缺失等原因导致无法扫描收运，需重新打印面单转运，收取6元人民币转运成本。

　　6.包裹外包装不符合要求。

　　透明包装、能直接可视包裹内商品的简易包装，需重新打印面单，并重新包装好货物，收取6元人民币转运成本。

　　处罚：以上情况发生，除收取转运成本外，额外处罚卖家6元人民币。

　　7.无信息件

　　包裹无粘贴订单的面单，无任何商品订单信息，且卖家误认为自己已发货，造成转运仓未收运或订单超时。

　　处罚：以上情况发生，处罚卖家6~20元人民币。

　　8.重单

　　(1)两个包裹贴了同一个订单面单，导致其中一个订单无法收运，卖家误认为自己已经发货，造成转运仓未收运或订单超时。

　　(2)一个包裹上，有一张以上的订单，转运仓无法确定以哪张为准。

　　处罚：出现以上情况，处罚卖家6元人民币。

　　9.取消订单

　　包裹到达仓库，订单却被卖家取消。

　　处罚：出现以上情况，处罚卖家6元人民币。

　　10.瞒报电池货

　　以任何形式瞒报电池货，都将给转运仓及物流系统带来巨大的财产及人力成本损失。

　　处罚：以禁限售品类处罚标准为准。

　　以上罚款将以财务异常的形式直接从卖家物流账单扣除。所有页面的数据有效时间为30分钟，若页面无操作时间超过30分钟，需要重新登录，请注意把握操作时间。