亚马逊跨境电商飞轮理论讲解

　　所谓飞轮理论，是 Jeff Bezos 不断重复强调的商业理论，其核心为业务增长，具体逻辑为：低产品成本结构会带来更低的价格，从而会有更好的客户体验，更好的客户体验又会带来更大的复购率和影响力，从而能满足更多的客户需求，更多的客户需求又会反馈到供应链、生产、库存、物流、质量等方面，从而得到更大的订单量。这样，公司对供应链有更大的话语权，会从供应商那里得到更好的、性价比更高的产品，从而在竞争中胜出，让更多客户满意，最终卖家的销售额就会不断增长。

　　所以我们可以把飞轮理论归纳为：优质的产品和良好的客户体验，让你赢得更多客户，赚到更多美元。而最为核心的客户体验在亚马逊跨境电商平台上主要包括下面12个要素。

　　(1)亚马逊跨境电商 Prime 会员权益，FBA(Fullfillment by Amazon，亚马逊跨境电商物流服务)。

　　(2)客流量。

　　(3)展示点击率。

　　(4)购买转化率。

　　(5)产品质量。

　　(6)售后服务。

　　(7)产品评分。

　　(8)产品销售量。

　　(9)入亚马逊跨境电商仓库的供货数量。

　　(10)产品的退货率。

　　(11)补货速度。

　　(12)供货价格。

　　飞轮理论的一个具体表现形式就是亚马逊跨境电商平台的 A10 搜索规则。