fruugo平台常见问题总汇

　　在接触和使用 fruugo 平台的过程中，人们常常会遇到各种疑问和困惑。以下是对一些常见问题的详细解答。

　　首先，fruugo 是否接受个体工商户入驻呢？答案是肯定的，而且个体工商户入驻与企业客户入驻一样，无需提供特殊材料，这为广大商家提供了较为宽松的入驻条件。

　　那么，如何激活店铺呢？这需要上传足够注册时填写的 sku 数量，一般不少于 200 个，同时要确保表格无错误并通过 PBS 审核，随后平台会发来合同，完成签署后即可成功激活。

　　关于入驻是否需要 VAT 的问题，平台会在前台直接加上 20%VAT（一般情况下），不过不同类目 VAT 可能会不一样，且不用商家自己注册。

　　fruugo 平台明确规定不可以销售二手或翻新产品，商家们需要注意遵守这一规定。

　　在佣金方面，fruugo 全类目统一为 15%。

　　对于卖家有海外仓的情况，fruugo 卖家可以海外仓发货，但是必须注册销往目的地国家的 VAT 才可以发货该国家，反之，如果海外仓在某个国家则只能发该国家。

　　产品上架成功所需时间也是商家关心的问题，在产品页面等各项指标都符合要求的情况下，大约 48 小时左右即可完成上架。

　　在广告推广方面，目前 fruugo 平台并无专门的广告推广方式，主要靠自动谷歌导入流量进行推广。

　　fruugo 平台的 KPI 考核指标包括营业额、准时到货率、订单取消率、客户调解率等，每月会更新考核结果，并且有专门的账户经理跟进。

　　至于店铺在什么情况下会被冻结账号，主要是在违反平台规则时，比如售卖翻新、二手、假货产品，退货率与取消率过高，以及涉及侵权产品等。

　　最后，fruugo 平台的发货方式主要有海外仓发货（但需要收货国家的 VAT）以及自发货（这是绝大部分卖家选择的方式）。

　　通过对这些常见问题的梳理和解答，希望能帮助商家们更好地了解和运用 fruugo 平台，在跨境电商的领域中顺利开展业务，充分利用平台的优势和资源，实现自身的商业目标和发展。

　　无论是准备入驻的商家，还是已经在平台上运营的商家，都应对这些问题有清晰的认识，以便在遇到相关情况时能够妥善处理，保障自身的权益和业务的顺利进行。