在全球电商高速发展的背景下，速卖通作为阿里巴巴旗下的重要跨境电商平台，吸引了众多商家和消费者。对于商家而言，如何在众多产品中脱颖而出，吸引买家关注并促成购买，关键在于优化产品展示。一、商品标题优化运用关键词优化标题：产品标题是客户搜索和发现产品的首要步骤。通过市场调研和关键词工具，确定目标客户的常用搜索词，并合理融入标题中。关键词应涵盖品牌、产品名称、基本属性、材料、颜色、尺寸等信息，以提升标题的搜索引擎优化效果，准确传达产品信息。合理构建标题结构：一个好的产品标题应结构清晰，便于客户快速了解产品信息。通常包括提升品牌形象、明确产品类别、突出独特卖点以及列出规格参数等要素，满足买家详细需求，同时避免关键词堆砌，确保标题简洁流畅且信息传递准确有效。二、高质量产品图片和视频清晰高分辨率照片：图片是客户了解产品的重要途径。高质量、清晰的照片能直观展示产品外观和细节。建议使用高分辨率照片，并提供多方位展示，包括正面、侧面、背面和细节特写等，帮助客户深入了解产品。专业图片编辑：借助专业图片编辑工具，优化照片的亮度、饱和度和色调，增强产品的视觉吸引力。同时避免使用模糊、失真或过度修改的照片，保持照片的真实性。产品视频展示：视频能更生动地展示产品使用方法和性能效果，提升买家购买信心。制作简洁明了的产品视频，介绍产品主要特征和适用场景。保持照片一致性和品牌风格：统一照片风格，建立统一的企业形象。通过统一背景、光线和拍摄手法，提高店铺专业性和品牌识别度，增强买家信任。

在给商品定价时，卖家往往会综合考虑生产成本、利润、商品品质等多个因素，再进行定价。对于速卖通卖家，定价时可参考以下定价公式：商品售价=商品成本+平台佣金+市场影响+其他。(1)商品成本商品成本包括原材料成本、生产成本、推广成本、税务成本、人工成本等，有的工厂还会把研发、生产制造、运输等成本纳入其中。有的卖家尽管没有生产过程，但会有很大一部分采购成本，他们需要在不同厂家或批发商处进行采购，采购成本的高低对定价有直接影响。同时有的卖家为了保障品质，也会对商品进行改良或微创新，成本也会增加。无论什么样的成本，从商品本身的角度出发定价基本有一个恒定的规则，即在成本的基础上加上10%~20%。当然，这个比例不是固定不变的，有的商品销路比较好，可能比例就高一点；有的销路差一点的， 利润也就少一点。(2)平台佣金众所周知，卖家在速卖通经营需要按照其订单销售额的一定百分比交纳佣金，速卖通会根据不同类目收取不同比例的佣金，且经营的类目不同，佣金比例也不同。

要玩转无线端速卖通平台，需先创建无线活动页面，具体流程如下。（1）创建速卖通无线活动页面的路径卖家后台→店铺→店铺装修及管理→无线店铺→进入速卖通无线装修→无线活动页面→添加主题活动，然后逐项编辑。1. 编辑标题：64 个字符以内英语标题，会被买家看到，不可随意乱写。2. 编辑备注：输入文字，不在买家端展现，用于卖家后台管理。3. 编辑选择活动类型：有促销、新品、品牌、搭配四种类型可选。促销为有明确利益点活动；新品针对有卖点新品；品牌是品牌故事等相关活动；搭配提供搭配参考等活动。活动类型虽不被买家看到，但错误类型会影响额外资源获得。4. 编辑活动时间：以美国时间为准，格式固定，活动有效时间不能为空，建议开始时间大于创建时间 2 天以上。5. 编辑投放语种选择：支持英语、俄语、葡萄牙语、西班牙语、法语五种语言活动投放，页面和封面语言须一致。6. 速卖通无线端活动正文：只允许输入文字或添加图片，图片可添加商品或店铺首页链接。图片 + 文字页面先放文字再添加图片；全图片页面直接添加图片，一次可加 5 张，超 5 张分多次上传，页面长度 3 - 6 屏，一屏以内不通过审核。图片需设置标准宽度 720px，高度不超 1000px，文字做在图片上字号不小于 24px。添加图片后画框添加热区，同区域不超 3 个热区，且不能超出图片，必须添加链接，支持 PC 店铺首页等地址，错误链接会致无线端转化率下降，影响搜索排序。

商品详情页是重要流量承接页面，无线端有独立编辑功能，需注意与 PC 端不同，手机店铺窄视觉展示，应依据品牌调性保持风格一致。如何优化速卖通无线端详情页？需注意以下四点。（1）重要内容前置商品描述包括特点、图片、关联推荐、物流等内容。从买家角度考虑，其精力和时间有限，需思考买家当前最关注内容及如何让其更方便获取有效信息。速卖通无线端屏幕小且受网络影响，打开速度不稳定，能否让买家快速了解重要信息是衡量商品描述优质与否的标准。

客户的不良评价通常是指，买家在购买或体验商品后发现与预期不符，对服务不满意，或者商品在物流过程中不顺利而做的负面反馈。这些反馈都会严重影响到卖家的信誉和美誉度，甚至被投诉遭到平台的处罚。因此，对卖家而言，如果发现有不良评价，必须及时、通慎地处理，并给出买家满意的处理方案。买家的不良评价往往由于两大问题所致，一个是商品质量问题，另一个是物流问题。处理好这两点，基本可处理90%以上的问题。(1)商品质量商品质量问题主要包括：描述不符、质量问题、货物破损、尺寸不符、销售假货等。对于商品质量问题，没有过多技巧，唯一要做的就是优化商品供应链，控制好商品质量，尤其是对投诉过多的商品，必须及时下架。

订单管理是速卖通平台上一个主要功能，登录店铺后台即可看到。这一功能包括3项内容，分别为查看自开店以来所有订单的状态、查看纠纷订单、导出最近3个月的订单。“所有订单”可以查看开店以来的所有订单；“退款&纠纷”可以查看有纠纷的订单；“订单批量导出”可以导出最近3个月的所有订单并下载到本地为.xls格式保存，方便卖家统一查询物流信息、统计资金以及批量进行客户管理和二次营销。所以，作为卖家一定要养成良好的操作习惯，定期导出订单，因为只有最近3个月的信息才可以导出来，3个月以前的订单只能在平台上查询。订单管理除了批量操作之外，还有更重要的一个作用就是单个订单的操作，即对每个订单进行查看和分析，如未付款的有哪些，待收贷的有哪些，纠纷订单有哪些等。单个订单操作是针对已有订单的快捷统计和一系列操作，通过查看、分析不同状态下的订单，及时做出处理。单个订单常见的状态包括如下：(1)等待确认发货的订单卖家应在规定的发货期内完成发货，否则订单关闭，并且会增加“成交不卖”的违规风险，降低店铺权重。(2)等待买家操作的订单这里面就是已经发货等待买家收货的订单。好多买家提交订单后没有及时付款，卖家要催付款。(3)买家申请退款的订单这种订单的状态是买家下单成功，这个可在导出的.xls格式文档里面看到。卖家在下单后如果还不发货，客户是可以提出退款申请的。客户一旦提出退款申请，就会生成退款订货单。如果客户取消订单，需要卖家来确认是拒绝还是同意，遇到这种情况要认真与买家沟通。

在线交易中，买卖双方交流以即时通信工具和在线留言为主。以下是一些在线沟通技巧。沟通前提是了解。卖家要了解目标市场风俗习惯，如节假日等以拉近距离；了解不同国家语言习惯以便针对性回复；熟悉商品规格与质量要求并准确用英文表达。以俄罗斯订单为例，因邮政政策调整，买家收货人名需全名，卖家发货前应确认，如非全名及时沟通。买家下单后，检查收件人姓名，不确定就联系买家确认订单属性（产品颜色、尺码、运输方式等）和客户信息（联系方式、邮编、电话、邮寄地址等）后再发货。（1）主动联系交易中卖家应多主动联系买家，如发货后提醒收货，既掌握交易动向，又让买家感受重视，促进信任与合作。

如果卖家和买家达成了退款又退货协议，买家必须要在10天内将货物发出(否则款项会打给卖家)。 卖家需要做的工作包括以下几项:①若买家已经退货，填写了退货单号，则需要等待卖家确认。一般来讲卖家有30天的确认收货时间，若30天内卖家未进行任何操作，即未确认收货也未提交纠纷裁决，系统会默认卖家已收到退货，自动退款给买家。②若卖家收到退货并同意退款，点击“确定”按钮，速卖通平台会退款给买家。

在电商平台上，打折活动是吸引消费者的一种常见策略。ebay作为全球知名的电商平台，也经常举办各种促销活动和打折优惠。那么，ebay的打折活动究竟有效吗？让我们一起来探讨一下。

在跨境电商日益繁荣的今天，eBay卖家在选择发货方式时，常常面临一个难题：是选择海外仓还是自发货？今天将为您详细分析这两种发货方式的优缺点，助您做出明智选择。