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亚马逊跨境电商是如何从“书店”到百货商店
亚马逊在1995年创立之初,就选择了图书类目作为销售重心。这并不是因为贝佐斯单纯喜欢卖书,而是因为图书是一个天然带有品牌的、标准化的产品,用户对产品更加熟悉,因此适合作为线上产品出售。亚马逊在创立早期约有100万部书籍作品在售,当时的宣传标语是地球上最大的书店。由于图书有统一的ISBN国际标准书号,除了部分拥有收藏价值的书以外,相同的书籍只有新旧和价格的差异。亚马逊的图书业务在上线一周后销售额就突破了2万美元,快速增长的业绩也推动了1997年亚马逊在纳斯达克上市,上市首日的收盘价为1.96美元。 -
亚马逊跨境电商品牌化的平台思路
亚马逊作为全球销售额最高的互联网公司,对品牌的重视度是其他电商平台难以企及的。在一些平台不断放宽准入标准,吸引第三方卖家进行激烈的价格竞争时,亚马逊却在不断收紧其准入标准,寻找更有竞争力的优质供应商进行合作。无论是一如既往以产品为主的算法,还是近年来越来越普遍的店铺二审,都在增加个人卖家入场的难度。 -
亚马逊跨境电商稳定的14天回款周期和完善的平台规则
对卖家而言,跨境电商最重要的不是产品也不是运营,而是稳定的现金流。库存、人力、场地等环节都是成本,一旦不能维持健康的现金流,中小企业将直接面临人员流失和销量暴跌的风险。物流周期加上收款周期,导致跨境卖家常常需要1个月甚至是4个月,才能完成一次资金流转。在这1~4个月期间,卖家还要为源源不断的订单而备货并支付物流费用。一些上市企业和行业大卖,通过自身的高额业绩,可以获得外部资金的支持降低风险,但对于跨境电商中小卖家来说却相当困难。与此同时,传统工厂型外贸的应收款回款周期更长,并且很多容易变成坏账。因此,最后一环的回款就显得尤为重要,只有拿到返款,才算完成一轮销售,获得一次利润。 -
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亚马逊跨境电商FBA配送以及售后服务
对于Prime会员而言,最重要的服务是FBA免费的2日配送。物流配送时间一直是亚马逊卖家难以解决的一个痛点,自发货往往需要14~21天才能送达买家手中。过长的配送时间将导致买家失去购买欲望,或者在订单配送的过程中申请退款。对于跨境卖家而言,建立海外仓是最好的解决方法,但这种模式不适合小卖家,并且容易存在管理等各方面的问题。 -
亚马逊跨境电商庞大的 Prime会员群体
亚马逊Prime会员体系分为正式会员和学生会员,付费方式有月付和年付两种,学生会员可以享受半价优惠。亚马逊Prime会员转化率为74%,非会员转化率为13%。与此同时,亚马逊Prime会员迄今为止已经突破1亿用户,仅美国站会员就有9500万,约占美国总人口的29%。假设全体美国人都是亚马逊的使用者,通过简单换算,运营者可以得到相关的数据。 -
亚马逊跨境电商平台简介
亚马逊成立于1995年,是美国最大的一个电商平台,也是最早开始经营电子商务的公司之一。早期的亚马逊只有自营的书籍类目,而现在已经成为一个商品品种最多的网上零售商和互联网企业。2019年,亚马逊的在线销售额位列第一。根据亚马逊2019年财报,亚马逊第四季度净利润为32.68亿美元,同比增长8%;净销售额为874.37亿美元,同比增长21%。目前亚马逊在多个国家和地区开设了站点,市场覆盖100多个国家和地区,拥有超过541900名员工和超过100000名机器人来服务。美国消费者在电子商务上每花1美元,Amazon的收入就高达49美分。 -
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亚马逊跨境电商成长期运营——流量追踪
当链接从导入期逐渐进入成长期时,流量和销量将呈波动上涨趋势,竞品也会逐渐增多。此时首要目标是稳定链接关键字排名,快速解决产品隐患,避免链接遇到瓶颈。在这个阶段,运营者必须同时关注流量和转化率的变动情况。在流量方面,需要分析链接流量增长情况,找出精准的流量来源;而在转化率方面,则需要重点关注退款率、FBA库存和review 内容,避免链接在成长期天折。 -
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