如何向亚马逊跨境电商投诉跟卖
在亚马逊跨境电商平台上,跟卖现象是卖家们面临的一个普遍问题。特别是在一些重要节点如亚马逊跨境电商会员日,不少卖家准备大干一场的时候,发现自己的产品竟然被其他卖家跟卖。有些新手卖家可能会问“如何向亚马逊跨境电商投诉跟卖?”,那么在本文中,我们将详细介绍如何向亚马逊跨境电商投诉跟卖,以保护自己的权益。
1. 准备所需资料与条件
首先,你的品牌必须已经在亚马逊跨境电商中完成品牌备案。这是投诉跟卖的前提条件。其次,你需要准备品牌的详细信息,包括商标名和商标注册证明。此外,如果你已经进行了测试购买(Test Buy),需要提供相关的测试购买单号作为投诉的证据。最后,你需要有一名条理清晰、会英文写作的员工或合作伙伴,以便填写投诉表格和提供相关信息。
2. 登录亚马逊跨境电商投诉页面
打开亚马逊跨境电商的投诉链接:http://www.amazon.com/report/infringement/signin 。
3. 填写投诉信息
首先,在第一项中选择“Rights owner”(权利所有者)。接下来,在第二项中选择中间的“Trademark concerns”(商标相关问题)。在第三项中,选择中间的“Image or trademark is used without authorization other”(未经授权使用图像或商标)。然后,填写你的商标名,确保根据实际情况填写准确的商标信息。
4. 提供跟卖者的信息与链接
可以在你的产品页面上找到产品的ASIN,或者复制跟卖者的产品链接。在投诉表格中,选择“Specific seller”(特定卖家),并将链接或ASIN输入相应的栏目中。
5. 填写个人信息并添加补充信息
接下来,根据亚马逊跨境电商的要求,填写个人的相关信息。完成个人信息后,还有一个补充信息的栏目,你可以在这里填写相关信息,这些信息将被发送给跟卖者。
6. 提供测试购买信息(可选)
如果你进行了测试购买,即购买了跟卖者的产品作为证据,可以在投诉中提供相应的订单信息。如果你没有进行测试购买,可以略过这一步。
7. 提交投诉并等待处理
在填写完所有必要信息后,仔细检查确保没有遗漏或错误。点击提交按钮,将投诉提交给亚马逊跨境电商平台。
以上就是对如何向亚马逊跨境电商投诉跟卖的方法和建议,你可以以此来更好地保护自己的品牌权益,降低恶意跟卖带来的影响。同时,与亚马逊跨境电商平台保持积极的沟通和合作,遵守平台的政策和规定,也是有效应对跟卖的重要方面。
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