AliExpress速卖通售后服务操作

　　1.订单留言处理

　　在AliExpress速卖通卖家端页面，卖家可以通过两种方式阅读订单留言。

　　(1)单击页面主菜单中的“交易”一栏，然后单击“未读留言”链接，出现未读留言页面。

　　(2)单击页面主菜单中的“消息中心”一栏，然后单击“订单留言”链接。

　　在订单留言列表上方，可以单击“标记为”和“打标签”右侧的下拉按钮，对订单留言进行标记或者打上不同颜色的标签，方便分类和查找。

　　2。站内信留言处理

　　在消息中心页面左侧单击“站内信”链接。卖家可以按照订单留言中的操作方式对站内信进行标记、打标签，然后对站内信进行筛选。或者在搜索框中输入相关信息，单击“搜索”按钮进行搜索。

　　3.纠纷处理

　　纠纷大致可以分为未收到货的纠纷和已收到货的纠纷两类。