TikTok平台不可抗力事件的常见问题解答

　　1. 如何报备不可抗力事件？(找不到报备入口)

　　如果您需要报备不可抗力事件，您可以通过帮助中心提交工单，我们的商客服团队将竭诚帮助您解决问题。

　　请注意，卖家只能通过提交平台工单的形式在平台上进行报备。我们不接受任何其他形式的报备。

　　2. 报备不可抗力事件准备需要哪些材料？

　　如果您由于不可抗力导致无法满足服务水平协议（SLA）要求，您需要准备以下文件：

　　发货地址。

　　报备理由，包括不可抗力事件的详细描述和有效的官方证明材料。

　　请注意，有效的证明材料应包括政府官方文件，如明确写明影响时间的停工证明等。我们不接受截图（如聊天记录截图、新闻截图等）作为证明材料。

　　受影响订单的发货时间及预计恢复时间。

　　3. 平台需要多长时间来审核卖家的不可抗力申请？

　　平台会在收到您的申请后的48小时内审核您提交的内容，审核结果将于次日生效。

　　4. 如果平台已为您延长SLA，但在延长期结束时，不可抗力依然存在，您是否需要再次告知平台？

　　如果您所在的地区包含在“不可抗力调整区域”内，平台已自动为您延长了SLA，那么平台会根据实际情况评估是否自动更新延长期。

　　如果您是通过提交申请的方式延长了SLA，那么您将需要提交一份新的不可抗力申请。

　　以上是TikTok平台不可抗力时间的常见问题解答。