淘宝鲸芽商家的售后统一政策有哪些？

　　淘宝鲸芽是由原来的淘宝平台分销升级而来的平台，平台对入驻鲸芽的商家对售后也有一定的规定，下面来看看淘宝鲸芽对商家的售后统一政策有哪些？

　　统一售后政策：

　　1、非保税品：供应商必须支持7天无理由退换货

　　2、保税品：

　　a、由消费者个人原因发起保税仓库退货(发货情况以淘宝后台订单信息为准)

　　○未发货：需退款给消费者，不扣税；

　　○已发货未签收：退款给消费者，需要扣税；

　　○已发货并签收:一旦跨境商品签收，就无法返回保税仓库。供应商/推广者需要在产品详细信息页面的显眼位置添加购物说明，与此相同

　　推广人的店铺必须撤销7天无理由退换货的选项。因未提供已发货签收产品不兼容退换货提示的，由未提供人承担责任，供应商和推广人未提供由供应商承担责任。如果分销店未撤销7天无理由退换货的选项，推广人应承担责任。

　　b、由商品质量引起的退货，由供应商承担全部税款快递费;

　　c、货物包装损坏和快递运输造成的退货由供应商承担，后续供应商找仓库或快递索赔；

　　d、推广人在销售过程中因描述错误而争夺退货；

　　e、如果客户申请小二介入，因争议被判退货，推广人将首先提供一定的证据。如果平台判断退货由供应商接收，税务运输由供应商承担；

　　f、推广人承担责任时，供应商只能扣除税收损失，不得强制退货，不得强制扣除其他杂费。

　　淘宝鲸芽商家售后政策对非保税品和保税品有不同要求，其中包括7天无理由退换货、退货原因分类及责任划分等。

　　鲸芽商家售后统一政策的制定和实施，是鲸芽平台致力于提升用户体验、打造良好口碑的具体体现。这些政策不仅为消费者提供了有力的保障，也为商家树立了良好的形象，促进了平台的健康发展。