亚马逊跨境电商可以申诉5次吗

　　在亚马逊跨境电商运营中，账号被移除销售权是卖家们时常面临的难题。导致账号被移除销售权的原因多种多样，如侵权、被消费者投诉售卖假冒商品、店铺账号绩效指标太差、操纵评论、违反销售政策、销售违禁品等。一旦账号被移除，卖家该首先可以去进行申诉，今天我们就来说说亚马逊跨境电商可以申诉5次吗？

　　 首先，我们要明确亚马逊跨境电商申诉机会有几次。一般来说，亚马逊跨境电商账户有 2 次申诉机会，这两次机会极为宝贵。如果两次申诉都未通过，卖家账号基本就失效了。所以，卖家在第一次申诉时就应确保能够通过，因为对于服务商而言，看到卖家是第二次申诉，基本不给予通过的希望。 

　　那么，申诉失败了又该怎么办呢？当收到亚马逊跨境电商的通知邮件时，卖家要勇于面对自己所犯的错误。比如，若因操纵评论（刷单）被指出问题，卖家不能不承认且没有相应证据，否则申诉很难成功。 

　　在申诉行动计划中，卖家需注意避免一些问题。申诉原因要表达清楚，每个问题最好单独列出来，因为不同问题需采取不同的纠正措施。解决措施不能写得太简单，要有举例说明或提出证据证明。解决措施之间要有关联，能明显评估对事件问题的影响。要说明采取哪些步骤防止问题再次发生，且步骤要完整。问题要有优先级，要有清晰的反思，表明自己是否从中吸取教训。

　　当卖家收到亚马逊跨境电商邮件后，需提前做好调查。查看与问题相关的所有邮件往来，研究亚马逊跨境电商冻结账号的原因，确认与冻结有关的投诉。同时，确保申诉里提交的材料符合亚马逊跨境电商要求，检查申诉结构是否有逻辑，并注意申诉时的语气，不能有错别字。

　　具体操作时，可以这样做。描述封店后采取的整改措施，详细写出如何改正原来错误的运营方式，用数据或者具体方案向亚马逊跨境电商表示已在事后做出弥补和补偿。还要描述账号恢复之后的整改方案。描写具体方案并保证不犯同样错误，详细描写未来会采用的具体运营方案，保证不再犯相同错误。向亚马逊跨境电商宣读自己会承担的责任，保证严格遵守亚马逊跨境电商平台规则，提供用户满意度，希望给用户提供更好的购物体验。同时，希望亚马逊跨境电商团队看到我们的反省和回顾，恢复账号的销售权，并再次感谢亚马逊跨境电商团队。

　　需要注意的是，这样的申诉千万不能套用别人的内容，也不能带个人情绪抒发不满。亚马逊跨境电商看重的是卖家承认错误并加以改正的态度，其他理由只会增加申诉难度。虽然亚马逊跨境电商运营没有捷径，但不该走的弯路我们也别去尝试。希望本文能对亚马逊跨境电商卖家在运营过程中有所帮助。