怎么做好亚马逊跨境电商edm营销

　　在亚马逊跨境电商的营销版图之中，电子邮件直接营销(EDM)占据了举足轻重的地位。精通此道，卖家便能更加游刃有余地在促销推广、客户服务以及优化购物体验等领域大展拳脚。那么怎么做好亚马逊跨境电商EDM营销？

　　首先，从精心构思邮件主题开始，这是捕获用户注意力的敲门砖，也直接影响邮件是否被误判为垃圾邮件。主旨应尽量避免使用过于直白的词汇，例如“促销”、“免费”和“折扣”等，以免被归类为垃圾邮件。

　　辅助标题可以作为信息的补充，放置一些较为敏感的词汇，但需注意，不是所有邮箱系统都支持显示副标题。

　　同时，定期更换邮件主题至关重要，并且需要避免使用那些容易触发垃圾邮件过滤的词汇，如“AS seen on”、“BUY direct”、“Buying judgments”、“Clearance”和“Order status”，以及各类特殊符号。

　　在邮件的发送策略上，分阶段定时发送三封邮件是一种行之有效的方法。

　　首先，品牌感谢信不仅仅是对客户购买行为的致谢，更是品牌价值传递和品牌形象深化的重要方式。通过获取买家的具体信息(buyerid)，卖家可以精准匹配买家评价，并对客户资源进行筛选，将那些拒收亚马逊跨境电商邮件的买家排除在外，从而避免资源浪费。此外，它还是引导品牌营销、传播品牌理念的有效手段，对于那些拥有独立品牌旗舰店的卖家尤为重要。

　　其次，售后服务信件是构建站内流量闭环的关键。这封信件的目的多元：一是防止差评产生，减轻其对店铺的不良影响；二是搜集反馈信息，这对于产品优化尤为关键；三是增加小卡片或说明书的使用价值，赋予其额外意义；四是通过对售后服务的注册，获取客户的真实联系方式，进而培养品牌粉丝、推广新产品，并甄别出潜在的评论者。

　　至于高效的索评邮件，其发送时机应精准把握，大约在商品送达后的2至3天内，最晚也不应超过亚马逊跨境电商自动发送索评邮件的时间。同时，应排除那些有反馈问题或已在黑名单上的买家，避免无差别发送。

　　最后，为了提升EDM的成效，必须从多角度进行精细化运营。这包括挑选合适的发送时间、关注售后反馈的质量、处理重发与补发的情况、退款事宜、黑名单管理(包括差评和退信)、买家反馈、已留下的评价、自发销售或FBA(亚马逊跨境电商物流)以及ASIN的相关信息(如复购趋势、产品质量等)。

　　只有从这些维度出发，制定出合适的发送规则，亚马逊跨境电商的EDM营销才能发挥其最大潜力，赢得好评与积极响应。