美客多自发货常见问题解答

　　在跨境电商领域，自发货模式被众多卖家采用。美客多的 4 大跨境站点支持卖家开展自发货业务，本文梳理该业务日常运营中的常见难题。

　　一、美客多的自发货业务好做吗？

　　这是卖家关注的重点。2023 年前，美客多着重发展跨境卖家海外仓业务，2024 年起，自发货成为平台重点，成立专属客户经理团队，优化物流承运商降成本。流量上，前台设海外购专区，产品功能持续优化，助力卖家降低运营成本。

　　二、上架 Listing 的注意事项

　　严禁上架假冒、仿牌、侵权、未授权及平台禁售产品，可通过公众号查禁售清单。同时，要遵循 Live Listing Cap 政策，依店铺信誉等级确定上架数量，维护好影响店铺信誉的 4 大指标。

　　三、Listing 被下架的原因

　　错用类目：系统按标题、图片和详情描述归类，类目有误则下架。

　　重复刊登：重复上架相似商品，无销量的会被判定重复而被下架。

　　售假：涵盖销售假冒产品、误用商标等五种行为。

　　图片不合规：服饰类目常见，需按首图要求上传。

　　四、与购物体验和店铺信誉相关问题

　　购物体验分：记录商品被投诉率，75 分以上可保证 Listing 正常曝光。

　　店铺信誉：是关键指标，影响流量和订单转化率。

　　Claims：指订单投诉售后比例，成功处理关闭的不影响店铺信誉计算 。

　　五、促销与费用相关问题

　　促销活动：分平台推荐和自建活动，优先参加平台推荐活动。

　　费用与定价：收取销售佣金和物流费用，可参考 Pricing Manager 定价。

　　低佣金模式：墨西哥、巴西、哥伦比亚站点上线，可提高价格竞争力。

　　回款周期：买家确认收货后付款记入 Pago 账户，余额达 500 美金自动回款，有报表说明收支明细。

　　总之，美客多自发货业务虽有挑战，但卖家掌握规则、解决常见问题，就能实现良好运营。