亚马逊跨境电商平台的市场调研具体包含哪些内容

　　对于经营亚马逊跨境电商平台的卖家来说，就是通过亚马逊跨境电商平台将商品销售到国外市场。与中国相比，境外国家的市场和文化都有着巨大的差异故而境外国家的买家对于商品的需求也是天差地别。那么卖家在选择商品时，首先要了解的就是可以销售的商品范围，即所选择的站点国家的市场情况和本土文化并以此作为选择商品的基础依据。

　　市场调研

　　市场调研是指系统、客观地收集、整理和分析某一市场各种资料或数据的方式,用于帮

　　市场调研是卖家了解商品市场和把握买家需求的重要手段。通过市场调研，卖家可以清晰有效地了解到境外国家的本土市场情况，明确商品需求。卖家进行市场调研时,其步骤主要包括准备阶段、设计阶段、实施阶段、分析阶段、结论阶段，具体介绍如下。

　　1.准备阶段

　　市场调研的主要目的是帮助卖家准确地做出经营决策。所以，在市场调研的准备阶段，卖家首先要明确的是目前自身待解决的问题，即此次市场调研的目标，然后根据问题来确定市场调研的范围和对象。

　　(1)确定调研目标

　　调研目标就是卖家想要通过市场调研解决的问题，只有目标明确的市场调研才能得到有价值的决策信息，减少卖家决策的偏差,例如卖家想要了解某个市场买家喜爱的推广方式，那么此次市场调研的目标就是该市场推广方式。

　　(2)确定调研范围

　　调研范围就是所调查市场的范围，例如卖家想要了解英国买家所能接受的广告形式,那么调查范围就是英国。

　　(3)确定调研对象

　　卖家可以根据自己待解决的问题所面向的人群来确定调查对象，例如卖家想要了解在英国市场中对于白领女装买家所喜爱的推广方式,那么此次调研的对象就是白领女性。

　　2.设计阶段

　　卖家确定了市场调研的目标和范围后，接下来就要制订详细的调研工作计划。通过制订调研计划可以使卖家在调研工作中有条不紊，尽量减少一些不必要的失误。调研工作计划中主要包括确定信息来源、设计调研内容、预估调研预算、设定调研时间表等。

　　(1)确定信息来源

　　确定信息来源的方式主要有人群渠道、现代媒体渠道、商业团体渠道、专业机构渠道等四个获取渠道，卖家可以选择其中若干个信息来源渠道来获取信息。

　　①人群渠道

　　每一个人都是一个信息源，人们在日常生活中吸引着信息，也在传播着信息。尤其是卖家待解决的问题面向的人群、同行业从业人员及相关企业的营销人员，他们往往能够提供大量的、直接的宝贵信息。

　　在人群渠道中,卖家可以通过调查问卷、访谈咨询、电话咨询等形式进行市场信息的获取。

　　②现代媒体渠道

　　互联网媒体所携带的信息具有量大、面广、信息新等特点。卖家可以通过现代媒体渠道(例如微信公众号、今日头条、百度文库等)获取境外市场的相关信息。

　　③商业团体渠道

　　无论卖家是否参加各类商会、协会，这些机构都会有偿或无偿地提供商业信息，例如中

　　国香港贸发局及其驻各地办事处可以让相关人员随时查询它的信息，这些信息包括香港特别行政区企业名录和世界各国企业名录,以及世界各地举办的各类展览会、交易会的资料。各类商会也会向卖家提供所属行业名录和一些活动资料。当然，卖家最好加入一些商会或协会，这样将获得稳定的、固定的信息来源。

　　④专业机构渠道

　　卖家还可以通过专业机构来获取相关的市场信息，例如AC尼尔森、中为咨询、MIMR现代国际、新生代市场监测机构等咨询机构。不过通过专业机构渠道来获取市场信息的话，需要卖家支付一定的费用，具体费用要根据具体机构的标价来定，这种渠道一般适合实力较强的企业卖家。

　　(2)设计调研内容

　　市场调研的内容主要涉及影响营销策略的各种因素，如买家需求、商品价格、促销形式等。根据不同的调研目标，调研内容的侧重点也会有很大不同，卖家可以自行进行选择和设定。市场调研的内容主要包括买家需求调研、价格调研、促销形式调研等。

　　①买家需求调研

　　市场的需求是卖家营销的中心和出发点。卖家要想在激烈的竞争中获得优势，就必须详细了解并满足买家的相关需求，例如商品品质调研、商品品种调研、商品质量调研等。因此，对市场需求的调研是市场调研的主要内容之一。

　　②商家价格调研

　　价格会直接影响到商品的销售额和卖家的收益情况，价格调研对于营销企业制订合理的价格策略有着至关重要的作用。价格调研的内容包括价格变化趋势的调研、国际商品市场走势调研、市场价格承受心理调研、国家税费政策对价格的影响等。

　　③促销形式调研

　　促销调研主要侧重于买家对促销活动的反应，了解买家最容易接受和最喜爱的促销形式。其具体内容包括调研各种促销形式是否突出了商品特征、是否起到了吸引买家和争取潜在买家的作用等。

　　(3)预估调研预算

　　在完成上面的步骤内容后实家就可以根据具体的信息来源方式和调研内容来确定在相极动型中要花费的财力，人力、物科等预算内容，例如卖家要通过专业机构渠道来获取相关的市物信息，那么就要预估这种获取信息来源的方式将花费的钱财、工作人员数量等。

　　(4)设定调研时间表

　　设定调研时间表是为了规定市场调研过程中每个阶段细节项目的时间安排，保证市场调研的工作进度和工作效率。设定调研时间表主要分为以下几个步骤。

　　①列出主要的工作内容

　　一开始先把主要的工作列上，起到提纲挈领的作用，而且作为大项，一定不能遗漏。

　　②列出每项工作的细项

　　将每一大项细化成一个个具体的事件，越细越好，避免在工作中遗漏。

　　③标出时间进度

　　通过设计时间轴，卖家把每一个具体的事件从开始到结束的时间标示出来,这样完成进度就一目了然了。

　　④确定责任人

　　计划的工作需要落实到责任人，这样才能最大限度地保证工作效率,所以卖家在制订调研时间表时要把每一个事件都落实到具体的责任人,明确参与工作人员的工作任务和工作职责，做到工作任务落实到位、工作目标清晰、工作责任明确。

　　⑤校对美化表格

　　时间表做好后，卖家一定要校对表格是否正确合理和有没有错别字并进行美化，格式上要整齐，文字要简洁，使相关人员能够准确清晰地使用和查看表格。

　　卖家在设定调研时间表时，可以根据自己的需要来进行，例如工作细分、时间进程可以具体到每一天，越详细越好。

　　3.实施阶段

　　在市场调研的实施阶段，卖家首先要按照调研时间表来开展工作，保证工作效率和进度。卖家要及时掌握调研工作的进度完成情况，协调好各个责任人之间的工作进度，并且要及时沟通和解决所遇到的问题。

　　然后卖家要注意甄别所收集信息的有效性、真实性等，保证这些信息可以对待解决的

　　问题有实质性的帮助，最后，卖家要将这些信息通过工具记录下来，方便信息收集完毕后进行整理分析。

　　4.分析阶段

　　调研分析是对调研信息资料汇总和解析，进而对待解决的问题提出相应的建议和对策。分析方法主要包括定量分析法和定性分析法。

　　(1)定量分析法

　　定量分析法即通过一些数据分析工具(例如 Excel) ，将收集的数据进行整理、加工和分析，将其转换为图表、模型等，进而转换为有用的信息。例如茶类卖家对某超市进行市场调研后，收集到日常销售的一些数据，那么通过定量分析法就可以将某一时间段内出售茶类商品的数量统计出来，用于决定自己的进货数量。

　　(2)定性分析法

　　定性分析法是依据卖家的主观分析判断能力来推断事物的性质和发展趋势的分析方法。这种方法主要面对的是非数据的信息，例如通过一些咨询机构,卖家可以获得一些关于某个市场的现有结论，然后就可以通过主观判断分析能力来推测接下来的市场变化。

　　5.结论阶段

　　卖家分析完成后，需要将市场调研工作的最终分析成果做成市场调查报告呈现给决策者，作为选择商品的参考依据。

　　以上为市场调研的主要流程步骤以及涉及的一些工作内容，卖家在具体的工作实践中应该以此为基础，再结合自己企业的具体要求来设计具体详尽的市场调研工作内容，以保证所调研的结果符合企业要求。