亚马逊跨境电商评价系统——客户最关注的部分之一

  评论(Review)系统是商品详情页面最重要的部分之一,在这里客户可以轻松地查阅已购买客户的评论。

亚马逊跨境电商评价系统——客户最关注的部分之一

  尽管评论显示在商品详情页面的底部,但是没人会忽视这个板块。当客户犹豫或者害怕做出决定时,他们会不自觉地寻求帮助或者安全感,并希望有人能帮助自己做出决定。他们依的第一个因素是社会背书,或者说人的背书,就是希望有人能证明这个信息是可靠的、安全的。

  而线上购物平台的评论系统,就是社会背书。

  如果某同类产品的评论比其他产品多10倍,客户没有必要反其道行之,违反自己的内心去购买评论较少的产品。根据 G2和 Heinz Marketing 2017年进行的研究,在阅读正面评价后,有92%的客户更有可能购买产品。积极的评价不仅可以刺激销售,还可以激发客户给出更多的评价。而获取评论质量和数量同等重要。

  经验告诉我们,即使评论较少的产品平均评分略高,评论较多的产品的排名仍会优于评论较少的产品。

  因为,更多评论=更有信心

  评论在亚马逊跨境电商的排名中也起着重要作用。获得评论的频率和评论总数会很好地提升产品的排名。总的来说,尽可能多地获得评论,是你的产品获得更高销售量的关键。但请注意,不要违反亚马逊跨境电商在征求评论方面的服务条款。

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