使用 FBA(亚马逊跨境电商物流)的好处

　　FBA(Fulfillment by Amazon，亚马逊跨境电商物流)。简单地说，FBA的核心就是：卖家负责销售，亚马逊跨境电商负责发货。

　　(1)轻松的物流和运输

　　如果是有经验的运营者，做过FBM模式，即自发货，就明白，自己每天打包发货是多么耗费时间和精力。如果销售还不错，那么就得花费更多的时间用于包装和运输，或者花费更多的金钱雇用专人来负责。

　　而FBA 可让利用他们的专业知识、专业的仓库和工人，包括运输经验等，所有过程外包给他们，就轻松很多了。

　　(2)更低成本的配送费

　　如果认为，使用自发货，从中国配送到客户手中更便宜，那么就不懂成本的含义。因为时间成本，打包成本，长时间配送带来的不好体验的成本，甚至更容易获得差评而导致损失的成本，这些都是自发货的成本。综合来看，FBA的成本是更低的。

　　如果讲到费用，也不是很贵，亚马逊跨境电商与主要运输公司的合同为他们提供了巨大的运输成本折扣。如果用自己的海外仓发货，即从本地仓发送到客户手中，其费用也不会比亚马逊跨境电商发货便宜。

　　更低的配送费用，让卖家有更多的利润空间，而客户也能从中受益，因为亚马逊跨境电商上的许多订单都有资格免运费。

　　如，Prime会员可享受所有FBA产品两天免费的送货服务，这是非常具有吸引力的体验，可带来更多的销售。

　　(3)轻松的退货管理

　　如果是FBM 卖家，就会深深体会到处理退货是多么痛苦：退回中国境内吧，运费贵，有时候还得交税，不退直接弃置货物吧，产品成本也不低。

　　但是，如果使用了FBA，亚马逊跨境电商会处理一切问题，从处理不满意的客户到安排退货/换货，他们会管理客户的问题，以及帮助退回货运标签和安排退回物流等事项。

　　当然，他们会收取一定的退货手续费，但这是值得的。

　　(4)无忧的客户服务管理

　　亚马逊跨境电商以提供出色的客户服务体验著称。他们的服务是，通过电话、聊天工具和电子邮件，提供 24/7在线支持。

　　这样不仅可以减轻客户的烦恼和提升解决问题的速度，也可以极大地减轻卖家的工作量。