亚马逊跨境电商客户购买商品的底层的的是什么

　　做卖家的有没有仔细想过，客户为什么会买你的产品？是因为产品便宜，因为质量好，有创意？

　　是，也不是。

　　是因为客户购买的时候，不知道还有比你的产品更便宜、质量更好、更有创意的产品。这就是不完全信息博弈。

　　不完全信息，就是你知道的他不知道，他知道的你不知道。信息不是对称的。博弈，就是策略。而客户在购买商品时，都是在信息不对称的情况下做出比较合理的选择。如果客户非要在完全信息对称的情况下购买一件商品，会出现什么情况呢？成本太高了。

　　例如，如果买车，就要知道整个生产流程，知道每个配件的价格和性能，知道发动机，了解变速箱，会分辨音响质量，看出轮胎规格和性能，才能买到最合适的车。但对于普通消费者，这几乎是不可能的。

　　成本高到什么程度？高到几乎等同于要购买商品的价格。

　　如果车子20万，你要在信息完全对称的情况下购买，你就要去参加各种培训和学习，花的成本估计也差不多20万，甚至会更高。

　　假如你和朋友在一个房间里，突然跳进来了一只老虎，怎么办？赶紧跑啊，老虎会吃人的啊。但是你朋友说：不用跑，它不一样，不吃人的，很善良的。

　　你跑不跑？

　　肯定先跑啊，万一老虎不是善良的呢？

　　难道我还要坐下来问你为什么不咬人，是不是你养？是不是牙齿拔掉了？

　　不敢坐下来啊，因为这样代价太高了！

　　如果什么都要信息完全对称，那真的太难了。

　　人们经常以偏概全做判断，那是不得已，因为获得信息的成本很高。以偏概全做判断当然会发生错误，但是跟他要付出的成本相比，还是值得的。

　　应该如何利用信息不对称优化卖点？

　　就是让客户获得你的产品的卖点信息的难度上升！

　　假如你要卖一个不粘锅，你应该用什么做你最大的卖点呢？不粘锅肯定是以不粘做卖点啦。但是你仔细想想，要客户获得这个信息难吗？不难，买回来，煎个蛋就什么都知道了。你可以说你的锅很坚固，可以承受3只大象同时站立，那客户就几乎无法证明这个卖点了。当然不粘锅用这个做卖点确实牵强，这里只是举例子。

　　再举几个最常见的例子：

　　高级手表，你说多么精准，可以夜光，有什么功能的，这些都是很容易获得的信息。但是如果说这个手表可以承受水下50米深的压力，且不会进水。用这个做卖点，客户几乎无法验证。

　　一个啤酒商宣传：每一瓶啤酒都经过高温纯氧的吹制，才能保证良好的口感。其实这是所有啤酒生产的流程，而消费者不知道，他们就会相信这种啤酒质量有保证。

　　因此售卖产品的时候，要明白以下几点：

　　(1)购物行为，是人们在信息不对称的情况下做出比较合理选择。

　　(2)要获得信息完全对称，成本非常高，不值得。

　　(3)想让客户购买你的产品，要让客户获得你产品的卖点信息的难度上升！

　　最后请注意，卖点一定是真实的，不要为了制造卖点而故意虚假宣传。