被亚马逊跨境电商Warehouse跟卖的应对对策
众所周知,亚马逊跨境电商存在退货政策,对于买家退回的产品,如果卖家在卖家后台申请由亚马逊跨境电商进行销毁或其他处理,亚马逊跨境电商就会先这些检查这些产品的具体状况,如果亚马逊跨境电商认定该产品只是有轻微瑕疵,并不影响其使用等功能,亚马逊跨境电商就会以亚马逊跨境电商 Warehouse 的名义将该产品挂在卖家的产品Listing下进行跟卖。
但是这种被亚马逊跨境电商Warehouse跟卖的情形对卖家存在一定的不良影响:①亚马逊跨境电商Warehouse会争夺卖家的购物车,如果卖家自己的SKU表现得不好,那么卖家的购物车会被抢走;②由于是二手产品,因此亚马逊跨境电商Warehouse跟卖的产品质量存在着很大的不确定性,如果买家收到了不合格的产品,会将差评留在卖家的产品 Listing中。
那么卖家在自己的产品被亚马逊跨境电商Warehouse跟卖时该如何应对呢?可采用以下两和方法。
(1)制止亚马逊跨境电商Warehouse跟卖行为最有效的方法是让亚马逊跨境电商拿不到卖家的产品这需要在卖家后台更改亚马逊跨境电商的默认设定,让买家退回的产品和仓库损坏的产品直接客给卖家。具体的设置路径:卖家后台→设置→亚马逊跨境电商物流→翻新设置,进入“翻新设置”界面,将“翻新不可售的买家退货”禁用即可。
但是这里有一点要注意,将产品从美国寄回中国的运费非常高,为了解决这一问题,卖家可以与海外仓合作,将买家退回的产品暂时存入与自己合作的海外仓,待产品积累多了再将产品重新贴标上架。
(2)另一种方法是卖家将亚马逊跨境电商Warehouse跟卖的产品全部买下,并将这些产品寄回与自己合作的海外仓进行重新贴标上架。因为有时亚马逊跨境电商Warehouse的低价跟卖会对卖家参与秒杀活动造成影响,甚至还会抢走卖家的购物车,浪费卖家的广告费。
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