亚马逊跨境电商导致产品不能获得购物车或丢失购物车的原因

　　1.自发货的新品不能获得购物车

　　现在精品路线已经成为亚马逊跨境电商的主流路线，而FBA是走精品路线的必备选项。当然，也有不少卖家在坚持使用自发货方式，因为自发货方式在资金周转上具有一定的优势，对实力不强的新手卖家来说，先选择自发货方式测款，后期再选择优秀的产品使用FBA发货方式也是不错的选择。依照之前的亚马逊跨境电商新品政策，新品上线后，一般要运营一段时间之后才会获得购物车，随着FBA的不断发展，基本上使用FBA发货方式的新品在上线之初就会获得购物车。

　　2. 自己的产品被跟卖

　　如果自己的产品被跟卖，购物车被抢走的概率就会大大增加。如果你的产品 Listing做得很好，跟卖者的产品价格也具有优势，亚马逊跨境电商系统就会将主购物车分配给你，但同时也会分配购物车给跟卖者。如果你的产品Listing的表现一般，而跟卖者的产品价格又低于你的产品价格，你的购物车就会被跟卖者抢走，这样就会出现“产品Listing是你的，但是SKU并不是你的”这样的不利局面，而且很多买家并不了解跟卖的原理，他们在看到购物车按钮后就会直接单击购买。

　　这种情况对你的产品是不利的，因为跟卖者的产品质量不能保证，如果跟走者发给买家的是假冒伪劣产品，那么买家收到产品之后会给予差评，而这个差评会显示在你的产品Listing中。所以如果遇到被跟卖者恶意降价抢夺购物车的情形，一定要先向跟卖者发警告信，再进行投诉，当然，投诉之前要先确保自己的店铺已经完成了品牌备案。

　　3. 产品的销量很差，其点击率和转化率长期处于低端

　　亚马逊跨境电商平台是按照A9算法来给产品排序的，A9算法又是按照产品的权重对产品进行排序的。很多卖家可能会发现，自己一款销量很差的产品突然丢失了购物车，这是因为该产品的销量很差，其点击率和转化率长期处于低端，其购物车被亚马逊跨境电商平台收回了。这时要想重新获得购物车，尽快提升自己产品的销量、点击率和转化率是最有效的方法。

　　4. 产品在短时间内大幅涨价

　　如果你的产品在短时间内大幅涨价，就会引发A9算法的警戒，这时亚马逊跨境电商平台就会判定你在操纵价格，会将你的产品Listing列人异常的产品Listing目录中，你的产品的购物车也会暂时被亚马逊跨境电商平台收走。

　　亚马逊跨境电商平台会做出这样的设置是因为短时间内的大幅涨价会给买家带来不良体验，进而对亚马逊跨境电商的品牌力产生影响。所以，如果因为运营的需要你必须提价，可采用“小步伐、多频次”的方式，以防丢失购物车。

　　5. 产品在短时间内收到大量差评

　　卖家都知道产品评论的重要性，也都了解获得产品评论的困难程度。亚马逊跨境电商官方的数据显示，买家的自然留评率极低。但是，如果买家买到的产品不合适或者买家对所买的产品不满意，那么买家留下差评的概率很高。如果你的产品在短时间内收到大量差评，A9算法就会认为你的产品存在潜在的问题，就会移除你产品的购物车。

　　因此，卖家要确保自己选到的是一款好产品，确保产品没有无法克服的缺点，确保产品的包装结实不易破损，这样可以大大降低带来差评的概率，从而大大降低丢失购物车的概率。

　　综上所述，卖家想要获得购物车，关键是要思考如何为买家提供更好的产品和更好的服务，因为买家喜欢你的产品、亚马逊跨境电商平台认可你的产品，你的产品就能获得购物车。