亚马逊将无人收银技术从美国大多数商店撤下

　　10 月 8 日消息，亚马逊跨境电商创始人杰夫 贝索斯曾在 2012 年表示，亚马逊跨境电商对开设实体店没有兴趣，因为现有的实体零售商已经能够很好地服务消费者。然而，六年后，亚马逊跨境电商推出了首家 Amazon Go 便利店，采用了名为“Just Walk Out”的新技术，顾客只需将商品放入购物车，走出商店即可，无需排队结账。

　　亚马逊跨境电商很快将无人收银技术扩展到 Fresh 超市和两家 Whole Foods 门店。2020 年，亚马逊跨境电商开始向第三方零售商授权 Just Walk Out 技术，将其应用于体育场、机场和医院等场所。

　　然而注意到，亚马逊跨境电商最近改变了策略。今年 4 月，亚马逊跨境电商宣布从美国 Fresh 超市和 Whole Foods 门店移除无人收银技术，这与首席执行官安迪 贾西努力控制成本以应对快速变化的宏观环境有关。作为这一努力的一部分，亚马逊跨境电商还重新评估了其零售计划，关闭了一些零售连锁店，关闭了 8 家 Amazon Go 门店，并暂停了新的 Fresh 门店开业计划。

　　为了替代通常需要天花板摄像头、货架传感器和入口闸门的 Just Walk Out，亚马逊跨境电商 Fresh 超市和 Whole Foods 超市将采用 Dash Carts。这些购物车可以跟踪和计算顾客放入袋子里的商品，使顾客无需排队结账。亚马逊跨境电商继续在 Grab-and-go Mart 和英国 Fresh 超市使用 Just Walk Out。

　　亚马逊跨境电商曾一度认为 Just Walk Out 将成为其实体店购物体验的核心部分。彭博社曾报道，该公司在 2018 年计划在几年内开设多达 3000 家 Amazon Go 门店。

　　贝索斯曾指派公司内部的顶级人才，包括一位长期在亚马逊跨境电商工作并开发了初代 Kindle 电子阅读器的执行官，来负责无人收银技术。这项技术被视为亚马逊跨境电商在价值 1.6 万亿美元的美国杂货市场中成为巨头的关键因素。

　　无人收银系统需要大量的前期投资，以在商店中安装大量天花板摄像头，并雇用员工来标记和审查购物数据。沃尔玛团队在 2019 年初的成本分析中发现，为一家 4 万平方英尺的超市创建类似的基于计算机视觉的结账系统，零售商将花费 1000 万至 1500 万美元。

　　许多零售商已经从计算机视觉转向了更简单的方法，例如通过应用程序进行移动结账。

　　虽然亚马逊跨境电商不再在其自己的超市中突出展示 Just Walk Out，但该公司表示，其已经与越来越多的客户签订了协议。超过 200 家第三方商店向亚马逊跨境电商支付了安装无人收银系统的费用。该公司预计今年将把第三方 Just Walk Out 商店的数量翻一番。

　　亚马逊跨境电商的“主要重点”是向第三方企业销售该技术，并将其部署在中小型商店中，因为该系统“往往能够产生更好的‘投资回报’”。