Lazada 平台订单管理注意事项

　　卖家必须在客户下单后的 48 小时内在卖家中心输入运单号，并且及时将订单状态更新为“Ready to Ship”，否则 Lazada 后台系统很可能会根据平台协议将订单取消，卖家也有可能会被收到惩罚，累积次数过多时，可能会面临被封停账号的风险。Lazada 每天会发送邮件来提醒卖家处理订单，因此卖家要及时查看自己的邮箱。

　　那些已经被 Lazada 系统取消的订单，就不要再发货了。因为在订单被取消的状态下，即便是卖家向消费者成功发货，Lazada 也不会向卖家支付货款。

　　如果卖家发现自已填写的订单号有误，必须在订单更新为“Ready to Ship”后的48 小时内登录指定网址 (https://lazadaformstack.com/forms/change tn)，并按照提示输入相关信息，更改运单号。

　　当付款方式显示为“No Payment”时，卖家需要查看消费者是否使用了类似代金券的方式，如果是这种情况，卖家可以发货，反之，就不要发货。

　　卖家发出的包裹内不仅要有产品，还必须有正规的发票，而且包裹外还要贴上运单。

　　尽可能地避免出现由于库存更新不及时而导致的订单被取消的状况，这能为商家减少许多不必要的损失。

　　重要海关规定

　　东南亚的国家多达 11 个，虽然目前 Lazada 的业务范围并未覆盖整个东南亚市场，但从其发展势头来看，这不过是个时间问题。这些东南亚市场中不同国家的海关规定存在的较大差异，是各大卖家不得不面对的一个行业痛点。此外，由于国家相对比较分散，卖家在填写订单时需要格外注意订单地址的填写格式。

　　卖家向客户发送的产品必须符合目标国家的海关规定。

　　为了避免出现货物被海关扣押的情况，卖家需要向海关如实申报包裹中的商品。

　　填写申报价值时，要正确按照商品价值如实填写。如果出现销往相应国家的商品价值高于标准规定时 (比如：新加坡规定为 400新加坡元、马来西亚为500 马币、泰国为1500 泰铁、印尼为40美元、菲律宾为 20美元)，卖家要遵守 DDP (税后交货) 贸易规定。当然，上述价值标准会随着相应国家的调整而发生变动，卖家需要随时留意 Lazada 平台发布的相关信息。

　　及时了解各国关税的调整。