如何做好ozon订单满足买家需求?
大多数人做OZON跨境电商,直接把成功整理成一句话:七分选品,三分经营。这种说法并不正确。一个好的产品有很多细节需要探索。不否认选品的重要性,但OZON经营也是环环相扣。也就是说,我们正在建立一个消费飞轮。好的产品是关键,渠道是杠杆,买家是起点。
在整个过程中,产品、渠道和买家是紧密相连的。产品是针对某些目标群体的,渠道是触达买家的形式。交易只是一个结果,也是一个起点。因为通过分析买家的购物体验来撬动大量订单,可以为自己的消费飞轮注入更强大的运行动力,完成消费循环。
有些商家可能会说,不能通过推广快速增长订单吗?这是肯定的,但如果不在正确的方向实施,广告的效用只会成为自己产品缺点的放大器,最终会得到一个悲惨的结局,加快Listing的死亡率。
一个产品需要付出巨大的努力才能得到市场的认可。不仅要选择好的产品,不断参与促销和广告,还要把产品打磨到大多数目标群体都能认可的程度。好的产品打磨后,要让目标群体尽可能的发现这个产品,最后愿意为这个产品买单。
一个好的产品需要沉淀,如果把产品比作一个销售员,那么产品的美貌高不高,演讲技巧如何,直接影响到产品的销售。
比如买家搜索大家的产品页面只需要几秒钟(准确的说是7秒左右)。大家的产品主图能吸引买家吗?标题够诱人吗?价格怎么样?能否转化为订单,很快就决定了。如果买家认为没有亮点,他们会立即将注意力转向其他产品。
所以,要做的就是想尽一切办法提升产品(销售人员)的美观,比如产品图片、文字排版、精致的谈吐和演讲。比如描述的可读性是否流畅,语法是否符合外国人的习惯,关键词是否埋得准确。
一个专业的销售人员对销售有很大的影响,同样,产品内容建设是店铺管理中最基本、最重要的环节。换句话说,就是如何在众多竞争对手中突破自己的产品,获得买家的需求点,让买家快速做出购买决策。
在打磨完产品之后,大家辅助增量的营销工具玩法变得更有意义,撬动市场上更多的订单和销售额。
总结:想要了解到买家的需求点,就要把精力放在确定具体方向的努力上,挖掘出既能满足买家需求又能获得市场收益的产品,而不是每天想着为什么流量增加却没有买家付费,让自己又累又焦虑。
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