AliExpress速卖通退货规则是什么？退货需要给买家什么资料？

admin1 • 2024年 8月 12日 pm1:26 • 速卖通

　　aliexpress速卖通作为阿里巴巴旗下的一家跨境电商平台，为全球消费者提供了丰富的商品。然而，购物过程中难免会出现退货情况，了解aliexpress速卖通退货规则至关重要。

　　一、aliexpress速卖通退货规则是什么

　　1、退货条件

　　aliexpress速卖通退货规则主要分为以下几种情况：商品质量问题、商品与描述不符、卖家发错商品、商品损坏、少件等。在以下情况下，买家可以申请退货：

　　（1）商品存在质量问题；

　　（2）商品与描述严重不符；

　　（3）卖家发错商品；

　　（4）商品在运输过程中损坏；

　　（5）商品数量少于订单数量。

　　2、退货时效

　　买家在收到商品后，若符合退货条件，应在以下时间内申请退货：

　　（1）普通商品：签收后15天内；

　　（2）电子产品：签收后30天内；

　　（3）特殊商品（如定制商品、鲜活易腐商品等）：具体退货时效以商品页面为准。

　　3、退货流程

　　（1）买家发起退货申请；

　　（2）卖家审核退货申请；

　　（3）卖家同意退货后，提供退货地址；

　　（4）买家将商品退回，并在系统中填写退货物流信息；

　　（5）卖家收到退货商品，确认无误后，办理退款。

　　4、退货邮费

　　退货邮费分以下几种情况：

　　（1）商品质量问题、商品与描述不符、卖家发错商品：退货邮费由卖家承担；

　　（2）其他原因退货：退货邮费由买家承担。

　　二、aliexpress速卖通退货需要给买家什么资料

　　1、退货地址

　　卖家同意退货后，需提供详细的退货地址，以便买家将商品退回。

　　2、退货邮费说明

　　卖家需告知买家退货邮费承担情况，避免纠纷。

　　3、退货注意事项

　　卖家可以提醒买家在退货时注意以下事项：

　　（1）确保商品完好无损，不影响二次销售；

　　（2）退货时，请附上购买凭证、退货申请单等资料；

　　（3）退货物流选择可靠、有保障的快递公司；

　　（4）及时关注退货物流信息，确保商品顺利退回。

　　了解aliexpress速卖通退货规则，有助于保障买卖双方的权益。用户朋友们如果在购物的过程中，如遇到退货问题，遵循规则、妥善处理，让购物体验更加美好。

CorePress