亚马逊中国宣布调整,Prime会员和PC端都没了
岁末年初一向是互联网厂商 " 搞事情 " 的时间,近日亚马逊跨境电商中国就突然搞了个大新闻。就在 12 月 28 日,亚马逊跨境电商中国发布《Prime 会员通知》和《海外购改版通知》,宣布对 Prime 会员以及海外购服务进行调整。
其主要内容则是将在明年 1 月推出新版 " 亚马逊跨境电商购物 "App,现有的 Amazon.cn 将不再支持购物功能,并且 Prime 会员从即日起停止注册。
" 更加本地化的移动购物体验会为我们的客户带来更多价值 ",这无疑是亚马逊跨境电商中国决心推出新版 " 亚马逊跨境电商购物 "App 的关键。并且官方表示," 会持续评估我们的产品与服务并定期做出调整,以满足客户不断变化的需求。
为此,我们将对亚马逊跨境电商海外购的购物体验进行升级,以满足中国客户对移动购物的需求。自 2024 年 1 月 27 日起,亚马逊跨境电商海外购将进一步拥抱移动购物趋势,推出新版 ' 亚马逊跨境电商购物 'App。"
" 亚马逊跨境电商中国已经到了不得不改变的时刻 ",这是一位亚马逊跨境电商跨境电商卖家的评价。没错,亚马逊跨境电商中国此前的市场竞争策略,已经越来越不适应国内电商市场的现状了。
先来说说亚马逊跨境电商引以为傲的 Prime 会员。早在 2005 年上线的 Prime 会员,也是亚马逊跨境电商飞轮理论的核心组成,其所提供的庞大权益更是国内一众 " 联合会员 " 灵感的来源,即便是阿里的 88VIP 也不例外。
但问题在于,国内的 Prime 会员与其海外版本却压根就不是一回事。除了年度 Prime 会员日、会员专享折扣、全年无限次的海外购商品免邮外,诸如 Prime Vedio、Prime Gaming、Prime Music、kindle 电子书免费下载、Prime Photos 等其他方面的权益几乎是全都没有。
亚马逊跨境电商中国的 Prime 会员基本就是一个披着 Prime 外套的海外购会员服务,而且只有带有 "Prime" 标识的海外购商品才能享受免费配送服务。
如果说 Prime 会员被放弃是当断则断、不受其乱,那么 Amazon.cn 不提供购物服务则更像是 " 早干什么去了 "。用一位网友的话来说," 亚马逊跨境电商的网站设计充分证明了亚马逊跨境电商中国真的是靠商品和服务,在国内 B2C 市场占据的一席之地 "。
诚然,亚马逊跨境电商是全球电商平台的先驱,但亚马逊跨境电商的网站 UI 似乎也永远的停留在了二十年前。长期以来,亚马逊跨境电商中国的页面就是照搬英文版,甚至是除了语言、没有哪怕一丝一毫地进行本地化。
当然,最为核心的原因,是当下国内消费者的购物行为已经发生了变化,越来越多消费者选择使用智能手机、而非电脑去网上购物,这一点从抖音、快手等平台的直播电商如火如荼就可见一斑,所以推出新的 " 亚马逊跨境电商购物 "App 也是亚马逊跨境电商中国迎合国内消费者的结果。
与此同时,亚马逊跨境电商中国应该也发现了继续将海外页面直接复制到中国市场,已经难以适配当下国内市场电商行业的竞争格局了。
最近这两年,海淘明显退潮了。此前在 2022 年夏季,跨境电商赛道的 " 老玩家 " 洋码头就宣布资金链断裂、跨境母婴电商平台蜜芽 App 停止服务,即便当年被阿里以 20 亿美元收购的考拉海购也从阿里的财报里消失,曾经如雨后春笋般兴起的跨境电商平台集体 " 鸣金收兵 "。而这一切的原因也并不复杂,因此此次疫情给了海淘致命一击。
大家可能都看过类似的消息,疫情期间集装箱 " 一箱难求 "、航运运力紧张、运价高企,而国际贸易最为主要的运输方式就是海运,所以这一点直接就从根本上打击了海淘的生存空间。
毕竟下了单后看自己买的商品隔着半个地球却一动不动,不知道哪天才能收货的感觉是很糟糕的。此消彼长之下,在海淘因为客观条件被限制之后,国内消费者的购买力也留在了国内。
别看疫情只持续了 3 年时间,但这已经足以改变大多数消费者的习惯。对此,亚马逊跨境电商中国的策略是加深本地化,据悉新版 " 亚马逊跨境电商购物 "App 将融入更多本地化元素和页面设计,使得购物体验更高效、流畅。
不过相比于新版 App 的设计能否号准国内用户的脉,绝大多数朋友关心的或许是另一个问题,那就是没有了 Prime 会员之后,海外购的运费该如何处理,是保持现在的 " 非会员满 300 元免运费 " 保持不变,还是亚马逊跨境电商直接让利、全面免邮呢?
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