shopee卖家如何优化客户评价？做好哪些方面？

一个产品想要货好的流量推广，这时候产品的评价也是非常重要的，所以当卖家选择在shopee跨境平台平台上开店后，对于客户的评价要进行适当优化，下面来介绍如何操作了?

1、优化商品包装

商品包装的质量会影响买家评价的积极性，卖家可根据商品的风格优化包装。

特别是对一些现代风格的商品(比如手机、笔记本电脑、男女装)，可以将商品包装在一个漂亮的盒子中，并附上一封满含真诚谢意的精美礼品卡。

坚持一段时间后，你的商品评价会回报你的!如果你预算足够的话，附赠小礼物可以更进一步提高买家评论的积极性哦!

2、及时邀评

由于买家需在15天内对订单进行评价，建议您在订单完成后及时通过聊聊或聊聊广播鼓励买家给予评价。

操作指引：在聊聊页面选择“已完成”的订单发给买家，让买家可以更方便的完成评价。

3、给予评价激励

在买家完成评价后，可以发送优惠券感谢买家，有助于将新买家转化成老买家。

4、提供评价方向

在邀评时，给买家提供一个评价方向，可以有助于买家提供你想要的评价。

比如上传实拍图、提供购买的原因、描述商品带来的好处。

同时，说明用心填写评价的买家可以获得小礼品、优惠券等。您也可以将评价方向写在商品的感谢卡里。

5、积极应对差评

看到差评时，卖家不要过于心急。

因为这些差评不仅可以为您的商品增加可信度，还可以帮助后续的商品优化。

有数据显示，与拥有 5 星评价完美产品比起来，顾客更有可能购买评分在 4.2-4.5之间的产品。

经过分析，我们了解到shopee跨境平台卖家如何优化客户评价，卖家需要对商品包装去优化、及时进行邀评以及给予评价激励等操作，这样能有利于消费者进行评价。