temu全托管的发货物流问题解答

　　随着电子商务的飞速发展，各种创新模式和服务不断涌现。在这其中，Temu 全托管模式作为一种新兴的电商模式，为消费者和卖家带来了诸多便利。然而，在实际操作过程中，发货物流问题成为了卖家和消费者关注的焦点。本文将对 Temu 全托管的发货物流问题进行详细解答。

　　Q：跨境全托管订单是否计算主站产品销量？

　　A：跨境全托管订单会计进站产品的销量，同时也会消耗主站产品的库存。

　　Q：卖家有非常适合跨境的产品，如何推荐给平台？

　　A：卖家可以在跨境全托管页面找到[全托管主要广告栏]的注册渠道，并提交卖家想要介绍的产品。提报成功的产品可以获得更多的流量曝光、产品快速审核等好处。

　　Q：全托管产品的包装要求是什么？

　　A：详见的跨境全托管包装要求。注意，如果是易碎品或尖锐物品，请加强产品的包装，防止产品在路上损坏或包装。不要使用包括店铺地址、电话卡或包装袋在内的卡片，也不要将返现券、防潮剂、二维码、多余配件等物品放入包装中。

　　Q：为什么全托管订单的交货时效要求高于主站？

　　A：全托管订单来自外国客户对卖家商店产品的订单。由于跨境产品运输距离较远，为了确保外国客户能够尽快收到产品，并尽快收到卖家的订单付款，平台制定了不同于主站的履约时效性规定。

　　Q：卖家使用平台的顺丰快递上门服务，但产品在顺丰快递运输过程中损坏，该怎么办？

　　A：因旧金山快递运输过程中损坏被仓库退货的卖家：可拨打电话，联系旧金山快递沟通赔偿（索赔时必须告知旧金山快递具体物流订单号）。

　　Q：在哪里可以看到未按时到仓的违约金扣罚信息？

　　A：请注意站内信通知，可查看相应的扣罚金额、订单明细等信息。

　　Q：应用平台的顺丰快递上门收件服务，但顺丰快递没有在要求的时效内送到国内仓库，还要扣罚卖家吗？

　　A：不，如果卖家在后台收到发货单后12小时内或当天申请顺丰快递上门收货服务，顺丰快递将免除上述处罚。

　　Q：卖家使用平台的顺丰快递上门收件服务，但顺丰快递的送货员没有来收件，该怎么办？

　　A：卖家可以在全托管发货单页面的订单详情位置点击【查询托运人信息】与顺丰小哥联系。

　　如果卖家无法联系或收到旧金山快递，为了确保卖家的性能及时性，卖家可以立即安置快递，并将情况反馈给与卖家对接的投资情妇或咨询客户服务。

　　Q：卖家在平台上使用顺丰快递上门接送服务，因为产品数量多，顺丰快递说卖家的快递超重/超大，所以一定要再收快递费怎么办？

　　A：顺丰快递上门取件单件寄物单侧长度不超过1.6米，净重不超过50KG ，如果超重较长，请拆包发货(子母件，原单号作为母单号，可在旧金山快递官网查询)，否则必须承担超重较长的部分费用。

　　Q：全托管产品送到仓库检查后再出国吗？

　　A：仓库将对产品进行质量检验。如果质量检验不合格，订单产品可以退还给卖家设定的退货地址。