TikTok Shop被封店怎么办？TikTok Shop申诉教程

“我的小店被封了！”

“我被封了三个，本土店！”

“刚刚开两天，就上架了一些货，就被封了？！”

“TikTok英国站的小店，没有收到任何违规提示，店就突然没了？！”

……

最近TikTok又掀起一波“封店潮”，有点店铺甚至刚开没多久，没有任何违规提示，就变404，不少小伙伴表示心力交瘁，今天就给大家带来一份
TikTok小店解封指南——

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封店原因

一、违规运营

1.网络问题：网络环境不稳定、“科学上网”伪装度不高，动态IP经常跳跃等问题，被平台识别出是中国用户。2.内容违规：包括直接搬运视频（不剪辑就发布）、视频中出现其他平台水印或不明网址，昵称或个性签名中插入违规关键词、以及过度地营销和站外引流，触发平台审核机制。

3.产品违规：店铺出售的产品不符合平台规定，包括假货、仿制品、山寨品、高危品和侵权等，触发TikTok封店机制。

二、平台整顿

如果玩家是白帽运营但是被封店，有可能是:1.TikTok在清理一些不活跃的店铺，例如入驻后没有上传产品、或者是没有完成新手任务、没有绑定TikTok账号，或者没有挂车视频等。2.TikTok在打击上一次开放自注册后大量囤积店铺、买卖店铺的服务商。3关联TikTok店铺被封。

在这一过程中，可能导致很多卖家店铺误封。对于这部分卖家，可通过下面的申述步骤进行TikTok Shop解封。

二、解封方法

1、打开小店后台，点击“店铺诊断”

TikTok Shop的申述入口是在“店铺诊断”入口提交，我们可以打开TikTok小店后台，在左侧导航栏的最下方找到这个入口。

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2、点击“违规记录”或联系客服

在店铺诊断页面，点击“违规记录”，找到店铺清退的记录，点“违规申述”。或者直接点击上方“这里”联系客服。

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3、选择申诉原因“平台误判”

卖家先确认自己是不是违规运营了，如果确实是违规了，那么申诉成功的概率是很低的。没有违规的话，选择“平台误判”。

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4、填写申述描述和运营规划

这一步很重要，卖家需要清楚描述事实，说明自己并没有违规，例如自己还在筹备阶段，没来得及展开实质性的运营，商品还未上传过等等，建议写清楚最近的运营规划，例如直播排期、短视频运营等，申请解封。

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5、上传注册时的申诉资料

需要卖家上传店铺真实经营的必要信息和证明文件，包括但不限于企业营业执照、经营法人身份证，过往第三方平台经营证明或记录。

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PS:这里需要注意，资料要上传注册时候所用的店铺营业执照和身份证，并且保证画质高清。同时申诉材料一定要与申诉有关联，很多卖家解封申诉卡在这一步，主要原因是材料与申诉无关联或者关联性弱。

6、等待店铺解封

上传申诉材料后，大约需要等待1-3天左右，如果申诉描述和提交的申诉资料没有问题，那么审核会快一些。大家提交后请耐心等待。

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三、Tips

1.走正常的申诉路线。照实填写资料证明，一定不要漏填或错填，确保第一次提交就同时上传到位，否则第一次提交后申诉失败的话，第二次就基本上不会成功了。申诉的机会只有两次，一定要珍惜！

2.申请品牌保护和品牌授权。如果卖家被平台误封，但是有自己的品牌，可以申请品牌保护；如果是使用别人的品牌，可以做品牌授权，获得该品牌的代理资质。这样申诉成功率比较大！

3.店铺绑定账号。有卖家因为店铺无法绑定账号导致封店，建议大家小店解封后，没有绑定账号的先绑定，再上传产品。

4.开启直播。有条件的卖家建议开启直播，一般直播过有动销的店铺，被激活后基本上就不会被封了。

5.解封方法未必100%有效。但有很多用户通过这个方法成救回小店，大家可以参考试试！

6.TikTok小店运营不易，各位卖家朋友千万不要违规运营，切记切记！