wish平台未处理违规事项
“未处理”菜单是所有未处理的违规事项的通知专区,常见的侵犯知识产权、退款率过高、延迟发货率超标、店铺关联、重复铺货等违规事项,都集中在这里进行通知提醒。点击“违规”→“未处理”菜单,我们可以看到最新的违规事项。
违规包括多种类型,侵犯知识产权只是其中一种。未处理的违规如果属于侵犯知识产权范畴,在“违规”→“知识产权”菜单中也有同样的红色数字提醒标识。其他的违规,就只在“未处理”菜单中有红色数字提醒标识。
点击产品右侧的“查看”菜单,可以看到该产品的违规详情。
如果该违规产品被点击查看了违规详情,“未处理”中就不再显示该产品记录。商户只能通过“违规”→“历史记录”菜单找到并查看违规详情。
除侵犯知识产权的违规以外,常见的违规类型(原因)可以在“过滤”下拉选项中看到。
这些常见的违规类型多达29个,每一个都触犯了相应的Wish政策,对Wish店铺的运营造成很大的影响。商户在日常运营中,应当重视解读这些违规所对应的政策,并提早采取有效的措施避免发生这样的违规现象。
等待管理员
“等待管理员”是指违规被商户处理并提交之后等待Wish 管理员审核的状态。
点击“查看”按钮可以看到相应产品的重新审核的状态说明。
历史记录
“历史记录”是指所有违规事项的历史记录。
注意事项:
•该历史记录包括侵犯知识产权、退款率过高、延迟发货率超标、店铺关联、重复铺货等所有违规的历史记录,比“违规”→“知识产权”里面的“历史记录”的范围要广。
•还没有被商户查看或者还在等待管理员审核的违规事项,不会立即在该历史记录里面显示,要等该违规事项被商户放弃处理,或者被 Wish审核没通过之后才会有记录显示出来。
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